ProCall Analytics 3

• Minimaler Konfigurationsaufwand
  durch eine nahtlose Integration in ProCall Enterprise
• Auf allen Geräten verfügbar
  Browserbasierte responsive Anwendung
• Datenschutz wird großgeschrieben
  Ihre personenbezogenen Daten sind geschützt

• Übersichtliche Dashboards
  Vordefinierte Dashboards Ihres Kommunikationsverhalten
• Weiterführende Analysen
  Auswertungen mit „Drill Down“ Funktion
• Exportfunktion
  Berichte als PDF oder Exportieren als CSV-, XML- oder HTML-Datei

Durch eine nahtlose Integration in ProCall Enterprise ist der Konfigurationsaufwand minimal. Alle Kommunikationsdaten werden automatisch ausgelesen und in Echtzeit ausgewertet.

Da es sich um eine Browserbasierte responsive Anwendung handelt, kann diese mit allen gängigen Browsern auf nahezu allen Endgeräten verwendet werden.

Ihre personenbezogenen Daten sind natürlich geschützt. Dank des umfangreichen Berechtigungssystems und der Möglichkeit, Auswertungen auf Gruppenebene zu beschränken, ist der Einsatz auch in restriktiveren Szenarien möglich

Vordefinierte Dashboards liefern Ihnen wichtige Kennzahlen Ihres Kommunikationsverhaltens auf einen Blick. Möglich sind beispielsweise Auswertungen auf Basis von Kontakten, Benutzern und Projekten. Eine Management Summary fasst die wichtigsten Punkte zusammen.

Einige Auswertungen sind auch mit einer sogenannten „Drill Down“ Funktion versehen. Antworten auf Fragen wie „Was sind die Hauptgründe für einen unbeantworteten Anruf?“ bzw. „Welcher Kunde verursacht das größte Kommunikationsaufkommen?“ können so mit nur einem Klick beantwortet werden.

Nutzen Sie die Grafiken und Daten auch offline. Erstellen Sie Berichte als PDF oder exportieren Sie Daten als CSV-, XML- oder HTML-Datei. Dank der zeitgesteuerten Aufgaben können Sie diese auch automatisiert per Email versenden oder in einem Verzeichnis archivieren.